Neubestellung - PersonalSign oder CodeSigning Zertifikat

12.03.2020

Neubestellung - PersonalSign oder CodeSigning Zertifikat

Wie Sie Ihre PersonalSign oder CodeSigning Zertifikat neu bestellen (Reorder)
 
Zweck des Artikels: Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Neubestellung Ihres PersonalSign oder CodeSigning Zertifikats. Diese Instruktionen werden am häufigsten benötigt, wenn Kunden ihr Pick-up Passwort vergessen. Aus Sicherheitsgründen ist das Pick-up Passwort nur dem Antragsteller bekannt. Wenn Sie Ihr Pick-up Passwort vergessen, müssen Sie Ihr Zertifikat neu bestellen.
 

1. Melden Sie sich in Ihrem GlobalSign Account an und wählen Sie den Reiter CodeSigning, PersonalSign, PDF Signing for Adobe CDS am oberen Rand der Seite aus. Gehen Sie auf Search Order History in der linken Spalte.
   
   
    
2. Auf der Suchseite können Sie eine Bestell-ID (achten Sie bitte auf Groß- und Kleinschreibung) oder einen Common Name eingeben. Sie können auch das Suchfeld leer lassen um nach alle Bestellungen zu suchen. Klicken Sie auf Search.
   
   
    
3. Sobald Sie das richtige Zertifikat gefunden haben, klicken Sie auf Edit.
   
   
    
4. Klicken Sie auf Cancel & Start This Order Again.
   
   
    
5. Dadurch wird der Bestellprozess neu gestartet und Ihre Informationen werden automatisch ausgefüllt. Sie können ein neues Pick-up Passwort auf der Seite „Certificate Information“ erstellen.
   
    
6. Da die Vetting-Dokumentation bereits mit diesem Auftrag verbunden ist, kann das neue Zertifikat fast sofort ausgestellt werden.

 
Hinweis: Die Stornierungsoption ist nur innerhalb der 7 Tage nach Abschluss des Vettingprozesses sichtbar. Wenn Ihnen die Optionen Cancellation Request oder Cancel & Start This Order Again nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.