17 мар. 2025 г.

Заказ и фишинговые статусы

Введение 

В этой статье приведены пошаговые инструкции по поиску статуса заказа в центре сертификации GlobalSign (GCC) и объяснения того, что означает каждый из этих статусов. 

Руководство 

Вы можете просмотреть статус заказа любого сертификата, следуя приведенным ниже инструкциям: 

  

1. Войдите в свою учетную запись GCC. 

2. Выберите вкладку, относящуюся к типу сертификата, о котором вы спрашиваете. Нажмите кнопку Поиск истории заказов в левой колонке.   
   
   
   
   ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы проверить статус заказа сертификата клиента (включая сертификаты AATL, сертификаты с подписью кода и сертификаты с подписью электронной почты), выполните следующие действия: Статус заказа (Заказы клиентских сертификатов). 

3. Нажмите кнопку Поиск, чтобы выполнить поиск по всем заказам или поиск по конкретному сертификату. Поиск на вкладках SSL и Managed SSL будет искать во всех заказах SSL, если вы нажмете кнопку Показать расширенный поиск и отметите опцию Включите неуправляемые сертификаты SSL или managed SSL certificates, в зависимости от того, какая вкладка выбрана в данный момент. 
    
    

4. При отображении заказов найдите колонку Статус заказа, чтобы узнать, в каком статусе сейчас находится сертификат. 
    
   

Ниже приведен список значений основных статусов заказов, которые будут отображаться на экране: 

• Заявка завершена - заказ на Alpha SSL или Domain SSL был подан, и на соответствующий адрес электронной почты было отправлено письмо с одобрением. Утверждающий должен ответить на это письмо, чтобы продолжить процесс. 

• Заявление о выдаче отклонено - механизм подписи отказался выпустить сертификат, обычно из-за ошибки CSR. Если вы видите этот статус, обратитесь в службу поддержки. 

• Статусы отмены - при отмене заказа цвет шрифта становится красным, а статус отмены показывает "Отмена завершена". Статус сертификата по-прежнему будет показывать Certificate Issued, если он был выдан, или Order canceled prior to issuance, если он был отменен ранее. Ключевой момент - если заказ был отменен, на это указывает красный цвет шрифта. 

• Выданный сертификат - сертификат, который был выдан и отправлен клиенту по электронной почте. 

• Перевыпуск сертификата - Сертификат был успешно перевыпущен. 

• Сертификат отозван - Сертификат был отозван. Примечание: Возврат средств за отозванные сертификаты не производится. 

• Предварительный обзор расширенного SSL-заказа - заказ получен, но не выдан. Примечание: Этот статус также появляется у заказов клиентских сертификатов, а не только у заказов Extended SSL. 

• Выпуск завершен - Сертификат, который был выпущен и отправлен клиенту по электронной почте. 

• Выдача не состоялась - механизм подписи отказался выпустить сертификат, обычно из-за ошибки CSR. Если вы видите этот статус, обратитесь в службу поддержки. 

• Эмиссия не удалась, ошибка ЦС - произошла ошибка при подписании сертификата на уровне центра сертификации (ЦС). Обычно GlobalSign может переработать эти заказы и выпустить их в нормальном режиме. 

• Заказ, ожидающий одобрения администратора аккаунта - Администратор учетной записи должен подтвердить заказ в своей учетной записи GCC, прежде чем сертификат будет выпущен. Это часто используется при размещении заказов через публичную страницу заказа (POP) для заказов с управляемым SSL (MSSL). 

• Заказ, отмененный до выдачи - Заказ был отменен до того, как он был выпущен. 

• Заказ получен  - заказ был размещен, но не был оформлен. 

• Заказ получен, проходит проверку  - заказ был размещен, но не был выдан, поскольку проходит процесс проверки. 

• Требуются фишинговые проверки - заказы DomainSSL или AlphaSSL, которые будут отмечены фишинговыми флагами. 

• Готов к выдаче - Сертификат клиента (PersonalSign, PDF Signing или CodeSigning), который был выпущен после проверки и ожидает, когда пользователь перейдет по ссылке для загрузки и установки сертификата в письме о выполнении. 

• Просмотр документов - Сертификат все еще проходит проверку, и не нужно предпринимать никаких действий, если только с вами не свяжется агент по проверке. 

  

Для продуктов OV и EV 

Статус домена: 

• В проверке безопасности - Домен, содержащийся в заказе OV или EV, который был отмечен для дополнительной проверки. 

• Непроверенные- ожидание завершения процесса проверки домена клиентом. 

• Проверено - проверка домена завершена.