17 мар. 2025 г.

Отмена заказа - Центр сертификации GlobalSign (GCC)

Назначение статьи: В этой статье приведены пошаговые инструкции по отмене заказа через учетную запись Центра сертификации GlobalSign (GCC). 

Если вы хотите отменить выполненный заказ, вы можете сделать это автоматически в течение 7-дневного периода возврата средств. По истечении 7-дневного периода возврата средств вам необходимо обратиться в службу поддержки, чтобы вам помогли отменить заказ. В зависимости от способа оплаты сертификата, отмененные заказы автоматически возвращают соответствующую сумму на депозитные счета, напрямую возвращают средства с кредитных карт или аннулируют неоплаченные счета. 
 

Чтобы отменить заказ в течение 7-дневного периода возврата средств: 
 

1. Войдите в свою учетную запись GCC и выберите вкладку, на которой находится ваш сертификат. В этом примере показана отмена сертификата PersonalSign.
   
   

2. Выберите Поиск истории заказов в разделе Мой сертификат, затем введите идентификатор заказа (с учетом регистра) или общее имя в окне поиска. В качестве альтернативы можно оставить это поле пустым, чтобы выполнить поиск по всем заказам, а затем нажать кнопку Поиск.
   
   

3. После того как вы нашли нужный сертификат, нажмите Редактировать.
   
   

4. На этом этапе вы можете нажать кнопку Запрос на отмену , чтобы полностью отменить заказ. В этом случае вам придется подтвердить все детали, а затем нажать кнопку Подтвердить, чтобы завершить отмену.
    

   Или же вы можете нажать Cancel & Start this Order Again, чтобы запустить процесс оформления заказа заново и предварительно заполнить свою информацию.
   
   

Примечание: Кнопка отмены заказа будет видна только в течение 7 дней после завершения проверки. Если вамнедоступны кнопки Запрос на отмену или Отменить и начать заказ заново, обратитесь в службу поддержки.