Stornierung einer Bestellung im GlobalSign Certificate Center (GCC)

12.03.2020

Stornierung einer Bestellung im GlobalSign Certificate Center (GCC)

Stornierung einer Bestellung im GlobalSign Certificate Center (GCC)

Zweck des Artikels: Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine Bestellung über Ihren GlobalSign Account stornieren können.
Wenn Sie eine abgeschlossene Bestellung kündigen möchten, können Sie dies innerhalb der 7-tägigen Stornierungsfrist in Ihrem GlobalSign Account tun. Sollten Sie außerhalb der Stornierungsfrist sein, nehmen Sie bitte mit unserem Support Kontakt auf um Ihre Bestellung stornieren zu lassen.
Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben, wird die entsprechende Summe der stornierten Aufträge entweder automatisch Ihrem Deposit-Konto oder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben oder die ausstehenden Rechnungen werden storniert.
Wie Sie Ihre Bestellung innerhalb der 7-tägigen Stornierungsfrist kündigen können:

Wählen Sie den entsprechenden Reiter am oberen Rand der Seite aus und klicken Sie auf Search Order History in der linken Spalte der Seite. In diesem Beispiel wird die Stornierung eines PersonalSign Zertifikats gezeigt.
Klicken Sie auf Search um nach allen Bestellungen zu suchen oder suchen Sie nach bestimmten Zertifikaten.
Gehen Sie auf Edit links neben dem Zertifikat, das Sie stornieren möchten.
An diesem Punkt können Sie entweder auf Cancellation Request oben auf der Seite klicken um die Stornierung abzuschließen. Dies führt Sie dann weiter um die Angaben zu bestätigen und die Kündigung kann mit dem Klick auf Confirm beenden werden. Oder Sie wählen Cancel & Start This Order Again wenn Sie im gleichen Zuge einen neuen Bestellungsprozess beginnen wollen.