25 nov. 2024

Gestion des factures

À propos des factures 

Pour chaque compte, deux utilisateurs du CCG peuvent accéder aux factures : 

• Administrateur 

• Utilisateur de facturation 

Si vous ne parvenez pas à accéder au lien Afficher / Demander des factures, veuillez contacter l'administrateur de votre compte ou l'utilisateur chargé de la facturation et leur demander de vous émettre une facture. 
 
Les factures sont généralement émises et disponibles sur votre compte CCG 8 jours après la date d'émission du certificat. Vous trouverez ci-dessous des directives plus spécifiques concernant la disponibilité des factures en fonction de votre mode de paiement : 

• Pour les clients qui paient par carte de crédit, la facture de vente sera émise dès que le certificat sera disponible pour la livraison ("la date de livraison"), et le reçu de vente intitulé "Factures payées par carte de crédit" sera émis le huitième jour suivant la date de livraison. 

• Pour les clients qui passent un bon de commande pour des certificats, les factures sont émises à la réception du bon de commande. La facture doit être payée dans les 30 jours suivant la date de facturation. 

• Les clients qui ont plusieurs factures au cours d'un mois peuvent payer en une seule fois à la fin du mois. 

• Les clients peuvent demander des conditions de paiement spéciales, auquel cas un contrat de paiement séparé sera accepté par GlobalSign.  

Rechercher, visualiser, télécharger et imprimer vos factures 

Vous pouvez regarder la vidéo ci-dessous pour un tutoriel.  

Vous pouvez également consulter les instructions ci-dessous, étape par étape.

1. Assurez-vous d'être connecté à votre compte GCC. 

2. Sélectionnez l'onglet Comptes et finances et cliquez sur l'icône Afficher les factures ou sur le lien Afficher/demander les factures dans la colonne de gauche.|
   
   

3. L'écran suivant affiche toutes les factures disponibles et vous permet d'effectuer une recherche par numéro de facture, date d'émission et si vous souhaitez ou non afficher les factures des commandes annulées.​​​​​​​
   
   
4. Pour visualiser la version PDF de la facture afin de la télécharger et d'en sauvegarder une copie, cliquez sur le lien PDF bleu dans la colonne de droite.